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Werde Teil eines internationalen Finanzunternehmens und unterstütze deutschsprachige Kunden mit professionellem Service. Als Kundenservice-Mitarbeiter spielst du eine entscheidende Rolle dabei, eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten und Vertrauen in unsere Finanzdienstleistungen zu stärken.Deine Aufgaben:- Unterstützung von Kunden bei allgemeinen und spezifischen Fragen zu Bankdienstleistungen.- Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Transaktionen, Karten und anderen Finanzprodukten.- Lösung von Kundenproblemen, einschließlich technischer oder sicherheitsbezogener Anliegen.- Beratung und Unterstützung bei Online-Banking und digitalen Finanzlösungen.- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Prozessen und Kundenzufriedenheit.Dein Profil:- Fließende Deutschkenntnisse i...

Standort: Porto, Portugal (Remote möglich)Anstellung: VollzeitGehalt: Wettbewerbsfähig, mit einem Willkommensbonus von 3000 EuroSind Sie bereit, Kunden bei ihren Online-Anliegen zu unterstützen? Wir suchen einen Kundenbetreuer, der unsere Kunden im Bereich Website-Lösungen betreut und einen herausragenden Service bietet.Ihre Aufgaben:- Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Website-Lösungen und Online-Diensten.- Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat.- Bereitstellung von Informationen und Lösungen für Kundenanliegen.- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank.- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von technischen Problemen.- Sicherstellen, dass die Unternehmensrichtlinien und -standards eingehalten werden.Ihr Profil:- Fließende Deutsch...

Start: asapDUTIES AND RESPONSIBILITIES:- Responding to customer inquiries through various communication channels, including live chat, phone, email, web forms, and social media.- Communicating effectively with professionals within relevant industries.- Managing customer requests, including providing information and handling complaints.- Delivering high-quality solutions and customer service.- Offering accurate and timely product-related guidance in a professional manner. REQUIREMENTS:- Native/fluent in German, both verbal and written, as well as fluency in English (at least B2 level). - At least 1 years experience working in pharmaceutical industry within Germany. - Familiarity with industry-specific terminology and concepts (e.g., technical terms, regulatory language, or product classific...

Was Sie erwarten könnenHaben Sie eine Leidenschaft für Beauty und Kosmetik, fühlen sich in einem digitalen Umfeld zu Hause und lieben es, außergewöhnliche Kundenerlebnisse in sozialen Medien zu schaffen?Wir suchen einen Social Media Coach, der unser wachsendes Team für Kundeninteraktionen in sozialen Netzwerken bei einer führenden globalen Beauty-Marke verstärkt. In dieser Rolle führen Sie ein talentiertes Team, das mit Kunden auf sozialen Plattformen kommuniziert, und stellen sicher, dass die Marke unseres Kunden professionell, einfühlsam und mit Stil vertreten wird. Ihre Aufgaben Coaching- Betreuung und Motivation eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern für Social Media- Regelmäßiges Coaching und Leistungsfeedback Social Media Engagement- Steigerung der Markenpräsenz und Kundenbindung...

Im Bereich der Jugendauslandshilfe suchen wir weitere Unterstützung unseres Leitungsteams. Im Mittelpunkt stehen junge Menschen (Alter 12 bis 20 Jahre) in schwierigen Lebenssituationen, die wir in Einzelbetreuungen und familienähnlichen Strukturen im Schichtdienst (24h) betreuen.Inhaltlich ist uns ein hochstrukturierter Alltag, die Beschulung mittels Fernschulprogramm und eine organisierte, projektorientierte Freizeitgestaltung wichtig.Voraussetzung für die Tätigkeit ist die mehrjährige Erfahrung im Bereich der Jugendhilfe sowie der Bereitschaft sich fort- und weiterzubilden. Es wird Flexibilität und Belastbarkeit erwartet. Verantwortungsbewusstsein, sicheres Auftreten und Organisationsgeschick sind weitere wichtige Voraussetzungen. Notwendig ist der Besitz des Führerscheines und Reisebere...

Im Bereich der Jugendauslandshilfe suchen wir weitere Unterstützung unseres Teams. Im Mittelpunkt stehen Jugendliche (Alter 12 bis 20 Jahre) in schwierigen Lebenssituationen, die wir in Einzelbetreuung oder familienähnlichen Settings  im Schichtdienst (24h) betreuen.Inhaltlich ist uns ein hochstrukturierter Alltag, die Beschulung mittels Fernschulprogramm und eine organisierte, projektorientierte Freizeitgestaltung wichtig.Auch suchen wir "professionelle Familien" mit pädagogischen Qualifikationen, welche sich vorstellen, können einen Jugendlichen in ihren familiären Haushalt in Portugal aufzunehmen sowie Reise- und Impulsbetreuer, welche sich vorstellen können mindestens 6-8 Wochen einen Jugendlichen nach eigenem Konzept intensiv zu betreuen.Ergänzende Informationen:Zwingend erforderliche...

Standort: Lissabon, PortugalSprachen: Deutsch (fließend), Englisch (Grundkenntnisse)Start: Ab sofortBeschäftigungsart: Vollzeit Deine Aufgaben:- Moderation und Überprüfung von Inhalten auf einer der weltweit führenden Social-Media-Plattformen – basierend auf klar definierten Richtlinien. Was wir von dir erwarten:- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)- Grundlegende Englischkenntnisse (B1/B2)- Wunsch, eine internationale Karriere zu starten- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist- EU-Bürgerschaft (aus rechtlichen Gründen erforderlich) Was wir dir bieten:- Relocation-Support: Unterstützung bei der Übersiedlung von Deutschland nach Portugal- Abholung am Flughafen & Transfer zur Unterkunft- Kostenlose Unterkunft in einer unserer modernen Wohngemeinschaften (i...

Standort: Lissabon, PortugalSprachen: Deutsch (fließend), Englisch (B2)Start: Ab sofortBeschäftigungsart: Vollzeit Deine Aufgaben:- Aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden auf dem deutschsprachigen Markt für namhafte internationale Unternehmen- Präsentation von Produkten und Dienstleistungen – telefonisch, per E-Mail und ggf. via Video-Call- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen- Erreichen und Übertreffen von Vertriebszielen in einem dynamischen Umfeld- Zusammenarbeit mit deinem Team zur Optimierung von Verkaufsstrategien Was wir von dir erwarten:- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)- Motivation, eine internationale Karriere im Vertrieb zu starten- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Überzeugungskraft und Ver...

Standort: Lissabon, PortugalSprachen: Deutsch (fließend), Englisch (B1/B2)Start: Ab sofortBeschäftigungsart: Vollzeit Deine Aufgaben:- Unterstützung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Problemen- Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses durch schnelle und präzise Lösungen- Pflege von Kundenbeziehungen und Erreichung hoher Zufriedenheitswerte- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices Was wir von dir erwarten:- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Gute Englischkenntnisse (mindestens B1/B2)- Freude daran, eine internationale Karriere im Kundenservice zu starten- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz- Teamgeist ...

Standort: Lissabon, PortugalSprachen: Deutsch (fließend), Englisch (B1/B2)Start: Ab sofortBeschäftigungsart: Vollzeit Deine Aufgaben:- Bereitstellung von technischem Support für Kunden über Telefon, E-Mail und Chat- Diagnose und Lösung von technischen Problemen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen- Unterstützung der Kunden bei der Installation, Wartung und Fehlerbehebung- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung der Services- Dokumentation und Reporting von häufig auftretenden Problemen und Lösungen Was wir von dir erwarten:- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Gute Englischkenntnisse (mindestens B1/B2)- Interesse und Fähigkeiten im technischen Bereich- Problemlösungsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich z...

Customer Service Representative (Remote kun indenfor Portugal)Opstart: 28. august.Der er to pladser så du kan søge alene eller sammen med en af dine venner.Vil du gerne til Portugal og flytte direkte ind i en firmabolig og blive en del af et globalt rejse- og turismebrand? Vi søger en dansk-talende Customer Service Representative til vores team i Porto, Portugal.Om stillingenBesvare indgående opkald og assistere kunder med forespørgslerSælge produkter skræddersyet til kundens behovCross-sælge og op-sælge produkter og relaterede tjenesterYde kundesupport efter booking samt håndtere bookingadministrationAssistere rejseagenter med booking og sikre problemfri håndteringGive omfattende information om destinationer, både, dokumentation og priserHvem er du?Taler dansk og behersker engelsk på mini...

Dansktalende Kundeservicerådgiver for Audi – 100 % remote fra PortugalStartdato: 4. september Ledige stillinger: 3Er du klar til at tage springet og blive en del af en global digital organisation, der leverer support i verdensklasse?Vi søger dansktalende Kundeservicerådgivere til en spændende rolle med Audi – en af Europas mest ikoniske bilproducenter. Stillingen er 100 % remote fra Portugal, og du bliver en nøglespiller i et internationalt team, der sikrer en ekstraordinær kunderejse for Audi’s brugere. Hvad laver en Kundeservicerådgiver?Som Kundeservicerådgiver er du kundens direkte kontaktpunkt og hjælper med alt fra bilteknologi til digitale funktioner og serviceydelser. Du skaber en professionel oplevelse med struktur, empati og høj kvalitet i centrum.Dine opgaver inkluderer bl.a.:Be...

Dansktalende Teknisk Supporter – Lissabon, Portugal opstart dem 18. september  (Der er 2 stillinger ledige)Er du klar til at tage springet og blive en del af en global digital organisation, der leverer support i verdensklasse?Vi søger Teknisk Supportere til en spændende stilling i hjertet af Lissabon – Portugals pulserende hovedstad, kendt for sin smukke kyst, levende kultur og stigende tech-miljø. Du bliver en nøglespiller i et internationalt team, der yder exceptionel service til en af verdens mest anvendte søgemaskiner. Hvad laver en Teknisk Supporter?Som Kundeservicerådgiver er du kundens primære kontaktperson og navigerer inden for søgeteknologi, annoncering og platformfunktioner. Med professionalisme og et smil skaber du en effektiv og positiv oplevelse for hver bruger.Dine opgaver ...

ADMINISTRATIV STILLING I PORTO – OPSTART 7. JULI Ansøgningsfrist: Mandag d. 30. juni Send dit engelske CV til [email protected] du kickstarte din internationale karriere under sydens sol? Her er din chance for at arbejde i en førende europæisk tech-virksomhed – i en rolle, hvor 95 % af opgaverne er administrativt back office-arbejde.Vi søger strukturerede og servicemindede kandidater til en fast stilling som Customer Support Representative i Porto. Du bliver en del af et erfarent supportteam med god onboarding og plads til udvikling.‍ Dine opgaver:• Administrative opgaver i systemet – præcist og effektivt• Skriftlig kundehåndtering og dokumentation• Arbejde med deadlines, KPI’er og kvalitet• Feedback og opfølgning med dit team Vi tilbyder:• En dynamisk og international arbejdsp...