Sonne + Social Media = Dein Traumjob in Porto, Portugal (Kundendienstberater/in) | Working Adventures

Bereit für einen Neuanfang in einer wunderschönen Stadt? In Porto erwartet dich ein freundliches Team und ein Job, bei dem du täglich Menschen hilfst oder Social Media sicher und positiv gestaltest und das mitten in einer der spannendsten Städte Europas. Keine Erfahrung nötig, nur Motivation und gute Laune. Klingt gut? Dann lies weiter! Du hast die Wahl zwischen zwei spannenden Rollen: Kundenservice oder Content Moderation. Beide Positionen bieten dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrung in einem internationalen Umfeld zu sammeln. Keine Erfahrung? Kein Problem! Für beide Rollen erhältst du ein umfassendes Training, das dich optimal auf deinen Start vorbereitet.

• Beantworten eingehender Anfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
• Unterstützung bei Themen wie Sendungsverfolgung, Kontoinformationen, Zahlungen oder technischen Problemen – je nach Projekt
• Weiterleiten komplexerer Fälle an eine:n Vorgesetzte:n oder das technische Team
• Zusammenarbeit mit deinem internationalen Team und Teilnahme an kurzen täglichen Check-ins
• Überprüfen von Nutzerinhalten, um sicherzustellen, dass sie den Richtlinien entsprechen
• Identifizieren und Entfernen von unangemessenen Inhalten
• Auffällige Trends oder Probleme an das größere Team weiterleiten
• Einen Beitrag zu einer sicheren und unterstützenden Online-Erfahrung für Nutzer weltweit leisten